Chúng tôi xây dựng một nền tảng dành riêng cho người chơi Việt Nam.
Chúng tôi không tạo ra những lời hứa mù mờ. Thay vào đó, chúng tôi tập trung vào những điều mà người chơi Việt thực sự cần: truy cập nhanh trên điện thoại, thanh toán qua ví địa phương như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà không chờ đợi lâu, và hỗ trợ khách hàng hiểu được tiếng Việt của bạn. Mỗi tính
năng, mỗi cách làm việc đều được xây dựng xung quanh sự tin cậy — không lừa lọc, không gò bó, chỉ là một nền tảng chơi minh bạch.
Mở ứng dụng hoặc trang web, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới. Nhân viên nói tiếng Việt sẽ trả lời câu hỏi về tài khoản, rút tiền hoặc trò chơi của bạn.
Gửi yêu cầu từ email được liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong một vài giờ và giữ bản ghi sự kiện của bạn trong ứng dụng để theo dõi.
Đi đến Cài đặt > Hỗ trợ để xem các bài viết về thanh toán, xác minh ví, đặt lại mật khẩu hoặc các vấn đề trò chơi thông thường.
MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bởi những giao thức xác minh ví của riêng họ. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn; chúng tôi chỉ yêu cầu xác minh khi bạn nạp hoặc rút.
Mọi đăng nhập, mọi giao dịch thanh toán đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa từ điểm cuối đến điểm cuối để người khác không thể chặn.
Lần đầu tiên bạn rút, chúng tôi xác minh bằng một bước thứ hai nhanh chóng. Nó bảo vệ bạn trước những khoản rút không được phép và giúp chúng tôi tuân thủ luật pháp địa phương.
Những nhà phát hành như Pragmatic Play, Microgaming và các studio khác phải tiết lộ RTP nơi họ hỗ trợ nó. Chúng tôi chỉ nêu ra những gì họ công bố; chúng tôi không tạo ra những con số giả.
Hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi được tuyển dụng và đào tạo để hiểu các quy tắc địa phương và câu hỏi cụ thể của người chơi. Không phải ai cũng nói được tiếng Việt tốt; chúng tôi thì có.
Điều khoản của chúng tôi không chứa đầy những khoảnh trống. Nếu bạn không hiểu quy tắc — cách hoạt động của ưu đãi, cách rút tiền hoạt động — bạn có thể hỏi hỗ trợ và nhận được câu trả lời.
| Chúng tôi vs nền tảng gửi Email | Bạn không cần chờ email xác nhận mỗi lần. Xác minh tài khoản chạy ngay trong ứng dụng; bạn biết ngay liệu bạn đã sẵn sàng chơi hay chưa. |
|---|---|
| Chúng tôi vs những người chỉ hỗ trợ Tiếng Anh | Một phần lớn trò chuyện hỗ trợ của chúng tôi được xử lý bằng tiếng Việt. Không có lỗi dịch; bạn nói về vấn đề của mình và nhận được câu trả lời bằng ngôn ngữ bạn nói. |
| Chúng tôi vs những người lấy phí rút | Rút tiền từ hytw3339net về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không có phí ẩn. Bạn thắng ₫100.000, bạn rút ₫100.000; đó là thế. |
| Chúng tôi vs những người chỉ hỗ trợ nền tảng máy tính | Nền tảng của chúng tôi được xây dựng cho điện thoại trước tiên. Bạn đang chơi trên xe bus hoặc chạy? Một cảm ứng, bạn ở trong sảnh chơi. |
| Chúng tôi vs những người hứa hẹn vòng quay miễn phí hàng ngày | Chúng tôi không gửi thông báo liên tục về những phần thưởng giả tạo. Thay vào đó, bạn thấy những gì chúng tôi đang chạy, hoặc bạn không. Không có đường ống bí ẩn. |
| Chúng tôi vs những người khóa tài khoản mà không giải thích | Nếu chúng tôi cần tạm dừng một tài khoản, chúng tôi cho bạn một lý do cụ thể và làm thế nào để tiếp tục. Bạn không bị để trong bóng tối. |
| Chúng tôi vs những nền tảng tăng 'sức mạnh' một cách tùy ý | RTP và quy tắc trò chơi được đặt bởi nhà phát hành. Chúng tôi không tìm cách để thay đổi chúng cho từng phiên hoặc từng người chơi; chúng vẫn giống nhau. |